1.1 Uzavretím zmluvy Subjekt údajov udeľuje týmto obchodnej spoločnosti:
Obchodná firma: ATFE s.r.o.
IČO: 25288547
Spisová značka: C 13232 vedená na Krajskom súde v Hradci Králové
Sídlo: č.p. 228, 569 56 Čistá
E-mail: info@rcobchod.cz
Tel.: +420 733 521 359
Web: http://www.rcobchod.cz
ako Prevádzkovateľovi osobných údajov súhlas so spracovaním svojich osobných údajov, a to za nižšie uvedených podmienok.
1.2 Spoločnosť dbá na ochranu Vašich osobných údajov v súlade s platnou a účinnou legislatívou, ktorú od 25. 5. 2018 predstavuje najmä Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „Nariadenie”).
1.3 Spoločnosť je prevádzkovateľom webových stránok na adrese uvedenej v záhlaví (ďalej len "Portál"), prostredníctvom ktorých poskytuje svoj tovar. Zásady sa vzťahujú na všetky osobné údaje spracovávané spoločnosťou na základe plnenia zmluvného vzťahu, právnej povinnosti, oprávneného záujmu alebo udeleného súhlasu, a to prostredníctvom Portálu spoločnosti. Zásady opisujú spôsoby využívania a ochrany osobných údajov zo strany spoločnosti.
1.4 Spoločnosť môže meniť a dopĺňať tieto Zásady kedykoľvek umiestnením revidovanej verzie na Portáli a takáto zmena a doplnenie nadobudne účinnosť k dátumu takéhoto umiestnenia.
1.5 Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia je obchodná spoločnosť menovaná vyššie v záhlaví.
1.6 Súhlas so spracovaním osobných údajov v celom rozsahu podľa tohto článku nie je podmienkou, ktorá by sama osebe znemožňovala uzavretie zmluvy.
1.7 Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.
1.8 Objednávateľ potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že ide o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.
1.9 V prípade používania Portálu, a to aj bez registrácie, zaznamená spoločnosť Vašu IP adresu a štandardné údaje, ako je typ Vášho prehliadača a stránky, ktoré ste si na Portáli prezerali. Tieto informácie slúžia na monitorovanie a prevenciu podvodov, diagnostiku problémov a spracovanie štatistických údajov, ktoré sú anonymné a neuvádzajú Vaše osobné údaje.
a) meno a priezvisko
b) poštová adresa
c) emailová adresa
d) telefonický kontakt
3.1 Predaj tovaru v e-shope na webovej adrese uvedenej v záhlaví
3.2 Zasielanie obchodných oznámení Kupujúcemu zo strany Predávajúceho
3.3 Zľavový bonusový program Kupujúcim
3.4 Registrácia v e-shope Predávajúceho
3.5 Predzmluvné rokovanie
3.6 Správa používateľského účtu
3.7 Odpoveď na otázku v dopytovom formulári e-shopu
3.8 Poskytovanie prispôsobených reklám, sponzorovaného obsahu a zasielanie propagačných informácií Subjektom údajov
3.9 Vyhodnocovanie a analýza trhu, zákazníkov, produktov a služieb (vrátane žiadostí o názory na produkty Predávajúceho a e-shop)
3.10 Organizácia súťaží o ceny alebo propagačných akcií
4.1 V prípade registrácie Subjektu údajov ako zákazníka sú osobné údaje spracovávané v súlade s ustanovením čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia - poskytnutie osobných údajov je nevyhnutnou požiadavkou na splnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť subjektu údajov. Bez poskytnutia osobných údajov nie je možné uskutočniť predzmluvné rokovanie, zmluvu uzavrieť či ju zo strany spoločnosti plniť.
5.1 Spracovanie osobných údajov vykonáva Prevádzkovateľ, osobné údaje však môžu pre Prevádzkovateľa spracovávať aj títo sprostredkovatelia:
a) dodávatelia, poradcovia, prepravcovia a iní poskytovatelia služieb, ktorí sa podieľajú na predaji a dodaní tovaru, vybavovaní reklamácií a realizácii platieb
b) spriaznené spoločnosti – spoločnosti, ktoré sú vlastnené alebo riadené spoločnosťou
c) obchodní partneri – dôveryhodné spoločnosti, ktoré môžu poskytovať informácie o produktoch a službách tam, kde Subjekt údajov poskytol samostatný súhlas.
d) vymáhanie práva – pri výzve zo strany štátnych orgánov alebo pri ochrane zákazníkov
5.2 Prípadne ďalší poskytovatelia spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnej dobe Prevádzkovateľ nevyužíva.
5.3 Kupujúci berie na vedomie, že svoje osobné údaje oznámené Predávajúcemu na marketingové účely poskytuje Predávajúcemu dobrovoľne. Súhlas so spracovaním osobných údajov udelený Predávajúcemu na marketingové účely je platný po dobu 7 rokov, najneskôr však do odvolania súhlasu Kupujúcim.
5.4 Z odberu obchodných oznámení sa môže Kupujúci ľahko odhlásiť kliknutím na odkaz Odhlásiť v emaili obsahujúcom obchodné oznámenie alebo využije kontaktný formulár alebo Predávajúceho kontaktuje prostredníctvom infolinky.
5.5 V rámci reklamačného konania sú od zákazníkov vyžadované nasledujúce údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mail a podpis či biometrický podpis. Všetky takto získané osobné údaje sú spracovávané výhradne na účel nevyhnutný na vybavenie reklamácie.
5.6 Predávajúci môže ďalej pri poskytnutí súhlasu spracovávať tzv. "cookies" tak, aby uľahčil poskytovanie služieb informačnej spoločnosti, v súlade s ustanovením Smernice 95/46/ES o účele "cookies" či podobných nástrojov a je zabezpečené, aby používatelia poznali informácie, ktoré sa ukladajú do koncového zariadenia, ktoré používajú, Používatelia majú možnosť odmietnuť, aby "cookies" alebo podobné nástroje boli ukladané do ich koncových zariadení, napr. tým, že spustia vo svojom prehliadači funkcionalitu anonymného prehliadania.
6.1 Účet každého používateľa je chránený používateľským heslom. Odporúčame heslo uchovávať v tajnosti a neoznamovať ho tretím osobám, a to ani prostredníctvom emailu, v ktorom bude heslo vyžadované. Spoločnosť nezasiela používateľom emailové správy, ktoré obsahujú požiadavku na zadanie hesla do emailu. V prípade zabudnutého hesla dostane používateľ na svoju žiadosť a na emailovú adresu uvedenú v registrácii email obsahujúci dočasné heslo na prístup do svojho účtu, kde si zvolí nové heslo.
6.2 Spoločnosť nezodpovedá za zneužitie poskytovaných údajov, ku ktorému došlo v dôsledku neoprávneného prístupu tretej osoby alebo v priebehu prenosu dát v rámci komunikačných sietí. Používateľ berie na vedomie, že údaje a informácie poskytnuté na internete napr. v rámci diskusného fóra, chatu či emailu, môžu byť zneužité tretími osobami.
6.3 Predávajúci si vyhradzuje právo využívať anonymizované dáta o aktivite používateľov webových aplikácií na zlepšovanie svojich služieb.
7.1 Tzv. cookies (session ID cookies a trvalé cookies) slúžia na uchovávanie a príležitostné sledovanie návštev webových stránok predávajúceho. Cookie je malý textový súbor, ktorý je uložený v počítači Subjektu údajov na účely zaznamenávania. Predávajúci používa cookies, aby uľahčil navigáciu po jeho webových stránkach. Po zatvorení prehliadača zo strany Subjektu údajov platnosť session ID cookie uplynie. Trvalé cookie zostáva na pevnom disku Subjektu údajov dlhšiu dobu. Predávajúci tiež ukladá rozlíšenie obrazovky a zisťuje, či je v prehliadači povolený JavaScript na uľahčenie prehliadania stránok predávajúceho. Väčšina internetových prehliadačov je nastavená tak, že automaticky akceptuje cookies.
7.2 Predávajúci používa dve kategórie súborov cookies:
a) Funkčné: Tieto súbory cookies sú vyžadované na základné fungovanie stránok, a preto sú vždy zapnuté; patria k nim cookies, ktoré umožňujú, aby si Subjekt údajov pri prechádzaní webových stránok zapamätal údaje už počas jedinej návštevy. Tieto cookies ďalej pomáhajú pri zabezpečení a pri plnení požiadaviek stanovených právnymi predpismi.
b) Sociálne médiá a reklama: Cookies pre sociálne médiá ponúkajú možnosť prepojiť Subjekt údajov so sociálnymi sieťami a zdieľať na nich obsah z webových stránok Predávajúceho. Cookies pre reklamu (cookies tretích strán) zhromažďujú informácie napomáhajúce lepšie prispôsobovať reklamu, a to na jeho webových stránkach aj mimo nich. V niektorých prípadoch je súčasťou týchto cookies aj spracovanie osobných údajov Subjektu. Odmietnutie týchto cookies môže mať za následok zobrazenie reklamy, ktorá pre Subjekt nebude taká relevantná, alebo nemožnosť účinne sa prepojiť s účtami na Facebooku, Twitteri či iných sociálnych sieťach, a/alebo neumožnenie, aby na sociálnych médiách zdieľali obsah.
7.3 Cookies možno odstrániť alebo odmietnuť podľa pokynov v podpornom súbore internetového prehliadača. Ak dôjde k odstráneniu cookies, môže dôjsť k obmedzeniu možnosti plne využívať všetky aspekty portálu predávajúceho.
7.4 Predávajúci môže zhromažďovať údaje pri využití e-shopu aj pomocou internetových beacons. Tieto navádzače sú elektronické obrázky, ktoré možno používať na portáli predávajúceho v súvislosti s predajom tovaru alebo v e-maile, ktorý zasiela predávajúci. Ten využíva beacons na odovzdávanie cookies, na počítanie návštev a na to, aby mohol oznámiť zákazníkovi, či bol nejaký e-mail otvorený a vybavený. Predávajúci môže tiež zhromažďovať informácie o počítači kupujúceho alebo o inom prístupovom zariadení na zmiernenie rizík a prevenciu podvodov.
8.1 S predchádzajúcim výslovným súhlasom Subjektu môže Sprostredkovateľ nahrávať telefonické hovory a spracovávať nahrávky telefonických hovorov na zákazníckej linke najmä na účel rokovania o uzavretí zmluvy, návrhov na zmeny zmluvných dojednaní, doplňujúcich informácií na zabezpečenie plnenia zmluvy, skvalitňovania služieb, uplatňovania reklamácií a pod. Súhlas s nahrávaním a spracovávaním telefonických hovorov vyslovuje Subjekt súhlasom pokračovaním hovoru po oznámení operátora, že jeho hovor bude nahrávaný. Ak si nepraje byť nahrávaný, je subjekt po oznámení, že jeho Váš hovor je nahrávaný, zavesiť a využiť iný z komunikačných kanálov.
9.1 Subjekt údajov vyhlasuje, že bol Prevádzkovateľom riadne poučený o spracovaní a ochrane osobných údajov, že vyššie uvedené osobné údaje sú presné a pravdivé a sú Prevádzkovateľovi poskytované dobrovoľne.
9.2 Subjekt údajov s uvedeným spracovaním udeľuje svoj výslovný súhlas.
9.3 Súhlas možno kedykoľvek vziať späť, a to napríklad zaslaním emailu alebo listu na kontaktné údaje spoločnosti.
9.4 Predávajúci vykonáva všetky účelné fyzické a technické opatrenia, aby zabezpečil informácie zhromažďované v spojení s predajom tovaru v jeho e-shope.
9.5 Prevádzkovateľ týmto v súlade s ustanovením čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016, všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (ďalej len „Nariadenie“), informuje, že:
1) osobné údaje Subjektu údajov budú spracované na základe jeho slobodného súhlasu, a to za vyššie uvedených podmienok,
2) dôvodom poskytnutia osobných údajov Subjektu údajov je okrem vyššie uvedeného záujem Subjektu údajov o zasielanie obchodných ponúk Prevádzkovateľa, čo by bez poskytnutia týchto údajov nebolo možné
3) pri spracovaní osobných údajov Subjektu údajov nebude dochádzať k automatizovanému rozhodovaniu ani k profilovaniu
4) Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov ani neurčil zástupcu na plnenie povinností v zmysle Nariadenia
5) Prevádzkovateľ nemá v úmysle odovzdať osobné údaje Subjektu údajov do tretej krajiny, medzinárodnej organizácii alebo iným, než vyššie uvedeným tretím osobám,
6) Subjekt údajov má právo (napr. v administrácii svojho profilu po prihlásení, emailom či prostredníctvom poštovej zásielky):
a) právo na prístup k svojim osobným údajom (t. j. právo získať informácie, či sú Vaše údaje spracovávané, a ak áno, máte právo k nim získať prístup);
b) právo na opravu osobných údajov (t. j. žiadať opravu, ak zistíte, že spoločnosť spracováva nepresné alebo nepravdivé údaje);
c) právo požadovať vysvetlenie (t. j. ak máte podozrenie, že spracovanie osobných údajov narúša ochranu Vášho osobného a súkromného života alebo dochádza k spracovaniu v rozpore s právnymi predpismi);
d) právo na obmedzenie spracovania osobných údajov (t. j. právo požadovať dočasné obmedzenie spracovávania Vašich osobných údajov);
e) právo na výmaz osobných údajov (t. j. v prípade, ak Vaše údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracovávané);
f) právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov (spoločnosť je povinná preukázať, že existuje závažný oprávnený dôvod na spracovanie osobných údajov, ktorý prevažuje nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami);
g) právo na prenosnosť údajov (t. j. právo požadovať, aby Vaše údaje dostala tretia osoba);
h) právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov;
i) právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov (t. j. v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov).
V Čisté dňa 25. 5. 2018
ATFE s.r.o.
